Transformation des processus dans le transport et la logistique

Un accompagnement conçu pour les transporteurs et logisticiens.

Coordinatrice logistique préparant les livraisons dans un entrepôt

Répondre aux contraintes du secteur

Dans le transport et la logistique, chaque minute d’attente coûte. Les plannings tiennent souvent à un tableur et à quelques appels, alors que les clients réclament un suivi en temps réel.

Nous reprenons la prise de commande, l’affectation des tournées et la facturation. Chaque étape manuelle retirée libère du temps d’exploitation pendant les pics d’activité.

Dans ce secteur, nous rencontrons souvent les situations suivantes :

  • des tournées organisées à la main
  • des preuves de livraison papier
  • peu de visibilité pour les clients

Chacune d’elles se traite par une action précise, avec un résultat mesurable.

Notre mission vous apporte concrètement :

  • la cartographie du processus actuel et de ses délais
  • le processus cible, simplifié et validé par les équipes
  • la liste des tâches à automatiser en priorité
  • des indicateurs de suivi avant et après

Vous gardez ces éléments pour piloter la suite.

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Vous souhaitez grandir ? Notre cabinet est expert en accompagnement des entreprises en pleine transformation digitale. Augmentez vos revenus et optimisez vos opérations grâce à nos spécialistes. Contactez-nous dès maintenant pour savoir comment nous pouvons vous aider à réaliser vos objectifs de croissance durable.

Notre méthode

La mission suit cinq étapes, adaptées aux contraintes du secteur :

  1. Choix du processus : nous retenons celui dont la lenteur ou les erreurs coûtent le plus.
  2. Observation : chaque étape est chronométrée et documentée avec ceux qui la réalisent.
  3. Simplification : validations inutiles, ressaisies et allers-retours sont retirés.
  4. Automatisation : les tâches répétitives restantes sont confiées aux outils.
  5. Mesure : les délais et les erreurs sont comparés à la situation de départ.

Les outils le plus souvent concernés sont les suivants :

  • logiciel de gestion du transport (TMS)
  • gestion d’entrepôt (WMS)
  • preuve de livraison sur mobile

Le choix dépend de votre taille et de votre existant.

Indicateurs à suivrePourquoi
Le taux de serviceIl montre si le projet produit un effet réel
Le coût par livraisonIl compare la situation avant et après la mission
Le taux de kilomètres à videIl aide à décider des prochaines priorités
Deux collègues cartographiant un processus métier sur une table
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FAQ

Questions fréquentes

Pourquoi choisir une transformation des processus dans le transport et la logistique ? +

Nous reprenons la prise de commande, l’affectation des tournées et la facturation. Chaque étape manuelle retirée libère du temps d’exploitation pendant les pics d’activité.

Quels indicateurs suivre dans le transport et la logistique ? +

Nous suivons en priorité le taux de service, le coût par livraison et le taux de kilomètres à vide.

Quels outils sont concernés dans le transport et la logistique ? +

Le plus souvent : logiciel de gestion du transport (TMS), gestion d’entrepôt (WMS) et preuve de livraison sur mobile.

Par quel processus commencer ? +

Par celui qui combine un volume élevé, des tâches répétitives et une gêne visible pour les clients ou les équipes. Le traitement des commandes, la facturation et l’accueil des nouveaux salariés reviennent souvent.

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